이번에 리뷰할 책은 너무나 유명한 책인 '카네기 인간관계론' 입니다.
소위 인간관계의 바이블이라 할 만한 그런 책입니다. 상당히 오래전 부터 읽어보고 싶었던 책인데 이제야 읽게 되네요. 사회적 동물인 인간에게 가장 필요한 사람들과의 관계를 원만하게 유지하는 방법에 대해서 저와 같이 알아볼까요.
그전에 추천 먼저 부탁드립니다.
이 책은 미국에서 1937년 초판이 발행한 이 후 성경 다음으로 많이 팔린 최고의 스테디 셀러입니다. 제목에서 부터 읽고 싶은 마음을 자극하는 그런 책입니다. 왜그런가 하면 많은 사람들이 고민하고 어려워 하는 인간관계에 대해서 알려주는 책이기 때문입니다. 저 역시 인간관계로 인해 어려웠고 고민했던 경험이 있기 때문에 이 책을 본 순간 꼭 읽어봐야지 하는 생각이 들었고, 이 책을 읽으면서 정말 많은 것을 배우고 느낄 수 있었습니다.
인간관계의 3가지 기본 원칙은 '비난, 비평을 하지 말라', '칭찬하라', '다른 사람의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라' 입니다. 이것들은 이미 어디에선가 들어봄직 한 원칙들입니다. 그만큼 인간관계를 열기 위한 방법은 보편적이고 기본적인 것들을 잘 지키는데서 시작한다고 말 할 수 있습니다. 그외에 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법, 상대방을 설득하는 12가지 방법, 리더가 되는 9가지 방법을 소개하고 있습니다. 역시 보편적이고 기본적인 방법들이지만 우리가 놓치고 있던 것들입니다. 인간관계는 그런 기본적인 것을 잘 지키는데서 시작한다는 것을 이 책을 읽고 알게 되었습니다. 기본이 소중하다 하다는 사소하지만 중요한 사실을 일깨워준 책이기 때문에 이 포스팅을 읽고 계신분들도 꼭 '카네기 인간관계론'을 읽어보셨으면 합니다.
다음은 인간관계의 3가지 기본원칙, 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법, 상대방을 설득하는 12가지 방법, 리더가 되는 9가지 방법을 살짝 소개해 드릴께요.
첫째, 인간관계의 3가지 기본 원칙
2. 솔직하고 진지하게 칭찬해라.
3, 다른 사람의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.
둘째, 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
2. 미소를 지어라.
3. 당사자들에게 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 일임을 명심하라.
4. 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라. 스스로에 대해 말하도록 다른 사람을 고무시켜라.
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라.
6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단 성실한 태도로 해야 한다.
셋째, 상대를 설득하는 12가지 방법
2. 상대방의 견해를 존중하라. 결코 "당신이 틀렸다."고 말하지 말라.
3. 잘못을 저질렀다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.
4. 우호적인 태도로 말을 시작하라.
5. 상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라.
6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.
8. 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.
9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.
10. 보다 고매한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.
12. 도전 의욕을 불러일으켜라.
넷째, 리더가 되는 9가지 방법
2. 잘못을 간적으로 알게 하라.
3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
5. 상대방의 체면을 세워주어라.
6. 아주 작은 전진에도 칭찬을 아까지 말라.
7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라.
8. 격려해 주어라. 잘못을 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
인간관계는 타인에 대해 이해하고 다른 사람의 입장을 고려해서 말하고 행동하는 것으로 완성됩니다. 나 자신에 대해서도 이해하기 어려운데 어떻게 다른 사람의 입장을 이해해서 말하고 행동을 하겠습니까. 그렇기 때문에 타인에 대해 이해해서 말하고 행동하는 궁극적인 목표를 달성하기 위해서 이 책에서 소개하고 있는 기본 원칙들을 하나씩 실천해 보시는 것이 도움이 될 것입니다.
이상하게 저는 이런 자기계발서를 보면 '이게 되겠어' 하는 비판적인 시각 보다는 '오, 이렇게 하면 좋겠는데' 하는 긍정적면만 보게 됩니다. 앞서 포스팅에서 리뷰한 책들에 대해서도 대부분 좋은면만 써놓고 좋지 않은면은 거의 써놓지 않은 것을 보실 수 있는데, 이번에도 역시 이 책의 장점만 이야게 하게 되네요. 작가의 생각이 전적으로 옳은 것은 아니기 떄문에 비판적으로 책을 읽는 것도 중요하지만 어떤 책이든지 반드시 얻을점이 있으므로 그 얻을점을 찾는데 중점을 두고 책을 읽는게 더 도움이 된다고 생각합니다. 저 역시 이런 장점을 습득하는데 주안점을 두고 책을 읽고 있습니다.
그런면에서 이 책은 알게 모르게 간과하고 있던 것들을 일깨워주었던 참 얻을 것이 많았던 책입니다. 카네기 인간관계론에서 소개한 많은 방법들 중에 저는 '상대방의 이름을 기억하라'는 것과 '상대방의 관심사에 대해 이야기하라'는 방법을 꼭 실천하도록 결심하였습니다. 혹시나 인간관계에 어려움을 겪고 계신 분이 있다면 꼭 카네기 인간관계론을 읽어보시라고 권해드리고 싶습니다. 마지막으로 이 책에 대한 제 평점은 10점 만점에 9점입니다.
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